Como organizar a equipe de vendas externas de uma empresa de formatura
Entre o cliente dizer sim numa visita e o vendedor lançar isso no sistema, se perde o combinado, o prazo e às vezes a venda inteira.
Boa parte da venda de formatura acontece fora do escritório: o vendedor visita a turma na escola, conversa com pais em casa, apresenta pacote e preço no local. O modelo tradicional é sair com uma lista impressa das fichas, anotar o que foi combinado num caderno e voltar para lançar tudo de novo no sistema, quando lembra.
O que se perde nessa janela entre a visita e o lançamento
- O prazo combinado com o cliente, que só entra no sistema dias depois
- O detalhe da conversa, que fica no caderno em vez de no histórico do cliente
- A cobrança, porque na hora do sim não havia como gerar boleto ou link de pagamento
Essa última é a mais cara. Quando o cliente concorda mas a cobrança só chega dias depois, o entusiasmo da visita já esfriou, e é ali que parte das vendas fechadas na conversa não se converte em pagamento de verdade.
O que muda com a venda resolvida na própria visita
Consultar a ficha do cliente pelo celular, registrar o que foi conversado e gerar boleto ou link de pagamento no mesmo momento da visita fecha essa janela. O que o vendedor faz na rua entra direto no Nexxus One por sincronia, sem digitar duas vezes quando volta ao escritório. É esse aplicativo de venda externa, antes chamado Vendex, que a AG desenvolveu especificamente para equipe de campo de formatura.
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