Como usar cardápio digital por QR Code sem afastar o cliente
O QR Code oferece autonomia na mesa; o atendimento continua disponível para orientar e resolver exceções.
O cardápio digital por QR Code permite que o cliente leia o código na mesa, veja as opções e faça o pedido sem esperar o garçom. O pedido cai no sistema, mas isso não elimina o papel da equipe: dúvidas sobre itens, restrições e alterações ainda pedem conversa.
Comece pela experiência na mesa
O código precisa estar associado à mesa certa e visível sem atrapalhar a leitura do cardápio. Teste o acesso em celulares diferentes e veja se o cliente consegue encontrar os itens e concluir o pedido. Mantenha a opção de pedir ajuda a uma pessoa da equipe.
- Confira a identificação da mesa antes de divulgar o código.
- Revise nomes, descrições e disponibilidade dos itens.
- Teste o recebimento do pedido na comanda e seu encaminhamento à produção.
- Oriente a equipe sobre pedidos feitos pelo QR Code e pedidos anotados no salão.
Um canal a mais, uma operação só
A vantagem do QR Code depende de o pedido seguir para a mesma comanda e o mesmo fluxo da cozinha. Se cada canal abrir um controle separado, a mesa fica mais rápida para pedir, mas mais difícil para fechar a conta.
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