Troca e devolução: o que acontece no estoque e na nota
A troca não termina na entrega de outra peça: estoque, pagamento e documento fiscal precisam refletir o mesmo movimento.
Na troca, uma peça retorna e outra pode sair. A loja precisa registrar os dois movimentos na variação correta de modelo, cor e tamanho. Na devolução, o produto volta para conferência antes de ser tratado como disponível novamente.
Conferência antes do ajuste
Localize a venda original, confirme o item recebido e verifique a condição da peça. Só então registre a troca ou devolução. O estoque é atualizado e o documento fiscal correspondente é gerado pelo sistema, sem lançamento separado.
- Conferir a variação devolvida e a variação entregue.
- Distinguir troca por outro tamanho de devolução sem nova venda.
- Verificar o documento fiscal correspondente à operação registrada.
- Conferir o saldo após concluir o atendimento.
Mesmo atendimento, mesma base
Se o balcão resolve com uma anotação e o estoque é corrigido depois, a nota e o saldo podem contar histórias diferentes. Registrar o movimento completo durante o atendimento mantém a próxima venda apoiada em um saldo confiável.
Para acompanhar grade, condicional, venda e troca na mesma base, conheça o sistema para loja de roupas com controle de grade da AG Sistemas.
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