Sistema para loja de autopeças e oficina
Da peça no balcão à ordem de serviço fechada
Você vende peça e também executa serviço, e o mesmo cliente aparece nas duas pontas. Sem ordem de serviço ligada ao estoque e ao financeiro, ninguém sabe o que foi aplicado, o que foi vendido e o que ainda está em aberto.
O que é o Nexxus One para autopeças e oficina?
É o sistema de gestão da AG Sistemas configurado para quem vende peça e presta serviço no mesmo negócio. Ordem de serviço, histórico por veículo, estoque de peças com baixa automática, orçamento aprovado pelo WhatsApp, comissão por mecânico, emissão fiscal e cobrança trabalham na mesma base.
A AG desenvolve os próprios sistemas desde 1999.
O que trava a operação hoje
- 01O serviço não tem padrão
Cada atendente registra de um jeito, e o que foi feito no carro do cliente depende de quem lembra.
- 02A peça sai e o estoque não sabe
Peça aplicada no serviço sem baixa no estoque é a divergência que aparece no inventário e no preço.
- 03O cliente pergunta e ninguém sabe responder
Sem o status do pedido do início ao fim, a resposta é sempre a mesma: vou verificar e te retorno.
A rotina, e o que a base entrega em cada passo
É a plataforma da AG configurada para essa operação. Cada item abaixo existe hoje e é o que essa empresa usa no dia a dia.
Atendimento
O cliente pergunta preço, prazo e se o carro está pronto, quase sempre pelo WhatsApp.
- Atendimento por WhatsAppConversa com fila, responsável e histórico ligado à ficha, pelo WhatsApp Conversas. A aprovação do orçamento acontece na mesma conversa, sem precisar ligar nem ir até a loja.
Sai daqui: Conversa registrada, com histórico de quem já foi atendido.
Ordem de serviço
O que vai ser feito, por quem e por quanto precisa estar escrito antes de a chave sair da mão do cliente.
- Ordens de serviçoServiço registrado com um padrão de processo, para a equipe seguir o mesmo caminho toda vez.
- Histórico por veículoTudo o que já foi feito naquele carro, disponível para a próxima revisão ou para resolver disputa de garantia.
Sai daqui: OS aberta, com serviço, peça e responsável.
Peça
A peça sai do estoque para o serviço ou para o balcão, e nos dois casos o estoque tem que saber.
- Estoque de peçasEntrada, saída e estoque mínimo, com a baixa saindo do próprio serviço.
- Venda no balcãoVenda rápida com leitor de código de barras, ligada ao mesmo cadastro do serviço.
- Benchmark de preçosO sistema compara o seu preço de venda com a média praticada por outras empresas do mesmo segmento no seu estado, e mostra se você está abaixo, dentro ou acima do mercado. A comparação é por estado para evitar distorção por diferença tributária. A participação é opcional e funciona nos dois sentidos: quem não compartilha também não consulta. Os dados são anonimizados. Você vê a média, nunca o preço de uma empresa específica.
Sai daqui: Saída lançada, seja para a ordem de serviço ou para a venda direta, com o preço posicionado em relação ao mercado.
Cobrança
O serviço termina e o cliente paga, às vezes no balcão, às vezes por um link antes de buscar o carro.
- Links de pagamentoBoleto e link de cobrança gerados no sistema e enviados ao cliente.
- Documentos fiscaisNF-e emitida com o tributo calculado e enviada à Secretaria da Fazenda pelo sistema.
Sai daqui: Pagamento recebido e documento emitido.
O que vem junto com o Nexxus One - Comercial
- CRM e funil de vendas
- Comissão por mecânicoCalculada automaticamente pelo que cada profissional executou no período.
- Controle de meta por vendedorO sistema acompanha a meta de cada balconista diretamente, sem planilha à parte.
- WhatsApp integrado
- Ligações VoIP integradas
Para ler antes de decidir
Escrito a partir do que a AG vê no dia a dia de quem atende esse mercado.
Dúvidas de quem atende Auto Peças
Não falta esforço na sua empresa.Falta integração.
Conte como a sua operação funciona hoje e a gente responde em até um dia útil. A conversa é com quem conhece o sistema por dentro.
Falar com especialistaA demonstração é feita por quem implanta, não por vídeo gravado. Cerca de 30 minutos, sem compromisso.